Bei jedem Kauf eines Handyvertrages nimmt der Mobilfunkanbieter zur Absicherung gegen Zahlungsausfälle bei der Schufa eine Bonitätsprüfung des Kunden vor. Die Schufa ist eine Wirtschaftsauskunftei, welche Daten über die Kreditwürdigkeit von Personen und Unternehmen führt und mittels eines Einstufungssystems bewertet. Im Fall eines negativen Eintrages, etwa aufgrund vorangegangener Zahlungsschwierigkeiten, verweigert der Anbieter den Abschluss eines Handyvertrages.

Dennoch ist der Erwerb eines Handys bzw. Smartphones in diesem Fall nicht ausgeschlossen. Zunächst besteht die Möglichkeit, ein vertragsfreies Handy mit einer Prepaid-Guthabenkarte zu erwerben. Ist ein Vertrag gewünscht, kann dieser bei eher geringfügigen Schufa-Einträgen unter Umständen gewährt werden. Auch für Prepaid-Handys gibt es Vertragsangebote mit monatlicher Ratenzahlung, die ohne Vertragslaufzeit auskommen und bedarfsgerechte Konditionen anbieten.

Beim Vorhaben, trotz Schufa-Eintrag ein Handy zu erhalten, ist Umsicht angebracht, da diverse Internetseiten unseriös mit Anbietern ohne Bonitätsprüfung werben. Da kein Unternehmen auf Zahlungssicherheit verzichten möchte, kann das Risiko für die gängigen Anbieter über Volumentarif- oder Flatrate-Begrenzungen verringert werden. Eine weitere Möglichkeit ist die Sicherheitsprüfung mittels Abbuchung einer Anschlussgebühr vom Bankkonto des Kunden.

Letztendlich ist es hilfreich, das persönliche Beratungsgespräch mit dem Anbieter zu suchen. Sind Zahlungsprobleme aus der Vergangenheit bereits beendet oder auf ein einmaliges Problem zurückzuführen, kann der Betroffene diese Situation erläutern. Er kann die Zahlung einer Kaution anbieten, um somit auch geläufige und aktuelle Smartphone-Modelle zu erhalten. Besteht man nicht auf das neueste Modell, erhöht dies die Chance auf ein Entgegenkommen. Besonders von Vorteil kann es sein, wenn der Kunde über einen Festnetzanschluss bereits anderweitig an den Anbieter der Wahl gebunden ist. Weist er bei diesem eine verlässliche Zahlungshistorie vor, dürften sich Schufa-Eintragungen nicht mehr als Hindernis erweisen.
Möchte oder muss man auf eine Bonitätsprüfung verzichten, bleibt noch die Möglichkeit, ein Handy trotz Schufa ohne Vertrag mittels Barzahlung zu erwerben.